我们在平时的娱乐活动中难免少不了大家聚在一起吃顿饭，结账也通常是一个人去结之后再AA，或者直接选择请客的方式。同时也因为我们现在的微信、支付宝等支付方式让我们便利不少，大家一般也不会去和小票对账。但近日出现了一起“反向抹零”的事件，这是怎么回事呢？
消费者刘某在肖某的餐饮店就餐消费了189.5元，刘某发现支付记录被扣取了190元，于是刘某要求退还多收的5毛钱。肖某则表示系统默认了“四舍五入”的收银方式很正常，拒绝退还。两边沟通无果后消费者选择向12315投诉，最后商家被海沧区市场监督管理局罚款4148.41元。
四舍五入是我们在平时生活中最常见的一种计算方式，通常也会运用在购买商品结算的时候。一般情况下可能商品结算价格为一个整数后面带了小数点，多的几毛钱或者几分钱商家也会进行抹零的行为，通常都是让顾客少付，这种反向抹零的行为还真是头一次见到。这件事情也让很多网友在网上展开了热烈的讨论。
事实上在纸币时代我们交易的时候为了避免麻烦会经常遇到抹零，但在网络支付时代，大多数交易都不需要现金交易了，无论往上抹往下抹，都没有什么太大的必要。因为也不存在找零的情况，因为扫码支付已经十分方便了。建议商家如果实在想要给顾客一个良好的消费体验的话，为了店面日后的生意或声誉的话，可以适当的进行这种抹零行为，或者送些小糖果之类的商品提高消费者对店家的好感，像这种反向抹零的行为不仅是违法的，而且还会败坏店家在消费者心中的好感。
并且在中国商家擅自“反向抹零”是违法行为，会处以千元罚款，本就早有先例，如果知法犯法，那就是罪加一等，遇到这种情况，消费者可保留好相关票据及付款凭证，及时向市场监管部门进行反映，捍卫自己的合法权益。那么您对于该话题有什么其它的意见或建议呢？又或者有什么值得分享的经历呢？欢迎讨论。
